Política de privacidad y protección de datos

1. La protección de los datos de carácter personal, de un vistazo

INFORMACIÓN GENERAL

En el siguiente apartado exponemos de forma sencilla qué tratamiento reciben los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. Por datos personales se entienden aquellos datos que permiten identificar a un usuario personalmente. En nuestra política de privacidad y protección de datos expuesta a continuación, encontrará información detallada sobre este tema.

RECOGIDA DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

En este sitio web, el procesamiento de los datos es llevado a cabo por el operador del sitio. Encontrará sus datos de contacto en el apartado «Aviso legal» de este sitio.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, están los datos que se recogen cuando usted los facilita. Hablamos en este caso de datos como los que se introducen, por ejemplo, en un formulario de contacto.

El segundo grupo está formado por aquellos datos que nuestros sistemas informáticos recogen automáticamente cuando usted accede a nuestro sitio web. Se trata, principalmente, de datos de carácter técnico (p. ej., navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). La recogida de estos datos se produce de forma automática en cuanto usted accede a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recogen para garantizar la correcta representación del sitio web, mientras que otros datos se pueden utilizar con el fin de analizar el comportamiento de los usuarios.

¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos?

Los usuarios tienen derecho a solicitar información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de los datos de carácter personal almacenados sobre su persona en cualquier momento. Además, tienen derecho a exigir su rectificación, bloqueo o eliminación. Para ello, así como para otras cuestiones relativas al tema de la privacidad y la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que encontrará en el apartado «Aviso legal». Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de supervisión competente.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Cuando usted visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se produce, fundamentalmente, a través de cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es, por lo general, anónimo; es decir, no es posible identificar al usuario a través del rastreo de su comportamiento de navegación. De todas formas, puede oponerse a este análisis, o impedirlo renunciando al uso de ciertas herramientas. En la siguiente política de privacidad y protección de datos encontrará información más detallada al respecto.

Es posible oponerse a este análisis. En la presente política de privacidad y protección de datos le informamos sobre las distintas opciones que existen para ello.

2. Información general e información obligatoria

PROTECCIÓN DE DATOS

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de los datos personales de sus usuarios. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales en materia de privacidad y protección de datos y con lo estipulado en esta política de privacidad.

Cuando un usuario utiliza este sitio web, se recogen datos personales de distinta naturaleza. Los datos de carácter personal son aquellos datos que permiten identificar al usuario personalmente. En la presente política de privacidad y protección de datos le explicamos qué datos recogemos y para qué los usamos. También especificamos cómo y con qué fin lo hacemos.

Permítanos advertirle de que la transmisión de datos en internet (p. ej., en la correspondencia por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger los datos completamente frente al acceso por parte de terceros.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS

Muchos de los procedimientos de procesamiento de datos solo se permiten cuando media el consentimiento expreso del usuario. Es posible revocar un consentimiento otorgado previamente en cualquier momento. Para ello, solo tiene que comunicarnos su deseo enviándonos un mensaje por correo electrónico. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de los datos realizado hasta ese momento.

DERECHO DE RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN COMPETENTE

En caso de que se produzca una violación de las disposiciones legales en materia de privacidad y protección de datos, el afectado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente. La autoridad de supervisión competente para cuestiones de privacidad y protección de datos es el Oficial de Privacidad y Protección de Datos (Landesdatenschutzbeauftragter, en alemán) del estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. En el siguiente enlace encontrará una lista con todos los oficiales de protección de datos y sus respectivos datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

DERECHO A LA INFORMACIÓN Y LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Los usuarios tienen derecho a exigir que se pongan a su disposición, o la de un tercero, aquellos datos que procesamos de forma automatizada basándonos en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato; y a que ello se haga en un formato de uso común y lectura mecánica. En caso de que se solicite el envío de los datos a otro responsable, solo se realizará si ello es posible técnicamente.

PROTOCOLOS DE ENCRIPTACIÓN SSL Y TLS

Por razones de seguridad y a fin de proteger la transmisión de contenido confidencial como, por ejemplo, pedidos o consultas que recibimos de los usuarios en tanto que operadores de la página, esta página utiliza los protocolos de encriptación SSL y TLS. Es posible reconocer una conexión encriptada porque la barra de direcciones del navegador cambiará de «http://» a «https://» y porque aparecerá representado el símbolo de candado.

Cuando el protocolo de encriptación SSL o TLS esté activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

INFORMACIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, los usuarios tienen derecho a recibir gratuitamente y en todo momento información sobre los datos personales almacenados sobre ellos, así como sobre su origen, sus destinatarios y la finalidad del procesamiento de los mismos. Asimismo, tienen derecho a exigir, en su caso, su rectificación, bloqueo o eliminación. Para ello, así como para otras cuestiones relativas a los datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el apartado «Aviso legal».

RECHAZO DE MENSAJES PUBLICITARIOS

Por la presente, expresamos nuestro rechazo respecto al uso de los datos de contacto que mencionamos por obligación en el apartado «Aviso legal» para el envío de publicidad y material informativo que no haya sido solicitado expresamente. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de que, sin que medie una solicitud previa, se produzca el envío de información publicitaria, por ejemplo, a través del denominado correo no deseado o «spam».

3. Recogida de datos en nuestro sitio web

COOKIES

Las páginas web utilizan parcialmente las denominadas cookies. Las cookies no ocasionan ningún perjuicio a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestro sitio web sea más eficaz, seguro y fácil de usar. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su ordenador y guarda su navegador.

La mayor parte de las cookies que usamos nosotros son las llamadas «cookies de sesión». Estas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Existe otro tipo de cookies que permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina activamente. Estas cookies sirven para que podamos reconocer su navegador la próxima vez que acceda a nuestro sitio web.

Puede configurar el navegador a fin de que le informe sobre la instalación de cookies y solo permita cookies en casos concretos, y para que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en general; también puede activar la eliminación automática de cookies tras el cierre del navegador. En caso de desactivación de las cookies, la funcionalidad del sitio web podría verse restringida.

Las cookies que son necesarias para la ejecución efectiva de la comunicación electrónica o para la prestación de determinadas funciones requeridas por el usuario (p. ej., la cesta de la compra), se almacenan sobre la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). El operador del sitio web tiene un interés legítimo para proceder al almacenamiento de cookies, ya que ello le permite prestar sus servicios de forma optimizada y sin errores técnicos. Cuando se almacenen otro tipo de cookies (p. ej., aquellas que sirven para el análisis del comportamiento de navegación), estas estarán explicadas aparte en la presente política de privacidad y protección de datos.

ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

El proveedor de las páginas recoge y almacena información en los denominados archivos de registro del servidor que el navegador utilizado por el usuario nos transmite a nosotros automáticamente. Se trata de los siguientes datos:

  • tipo de navegador y versión
  • sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • nombre del alojador web del ordenador de acceso
  • hora de la solicitud al servidor
  • dirección de IP

Estos datos no se vincularán con ninguna otra fuente de datos.

La base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

FORMULARIO DE CONTACTO

Cuando nos envíe una consulta mediante el formulario de contacto, almacenaremos los datos del formulario de consulta, incluyendo los datos de contacto facilitados por usted a través de este, con el fin de procesar su consulta y para la resolución de cuestiones relacionadas con ella. Sin su consentimiento, no cederemos estos datos a terceros.

Por lo tanto, el procesamiento de los datos facilitados a través del formulario de contacto se realizará solo cuando contemos con su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a del DSGVO). Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, solo tiene que comunicarnos su deseo enviándonos un mensaje por correo electrónico. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de datos realizado hasta ese momento.

Los datos que nos facilite a través del formulario de contacto permanecerán almacenados hasta que usted nos reclame su eliminación, revoque el consentimiento que ampara su almacenamiento o se extinga la finalidad para la que fueron almacenados (p. ej., una vez haya sido procesada su consulta). Ello no afectará las disposiciones legales obligatorias –en particular, los plazos de conservación–.

4. Herramientas de análisis y publicidad

MATOMO (ANTES PIWIK)

Este sitio web utiliza Matomo, un servicio de análisis web de código abierto. Matomo utiliza las denominadas «cookies». Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que del sitio web hacen los usuarios. Para ello, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web es almacenada en nuestro servidor. Antes de almacenarse, la dirección de IP es anonimizada.

Las cookies de Matomo permanecerán en su dispositivo hasta que usted las elimine activamente.

Este almacenamiento se realiza sobre la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). El operador del sitio web tiene un interés legítimo para el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios, ya que le permite optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

En ningún caso se cederá a terceros la información generada por la cookie acerca del uso de este sitio web. Puede impedir el almacenamiento de las cookies activando la correspondiente opción en los ajustes o la configuración de su navegador. No obstante, le advertimos de que en ese caso es posible que no pueda usar plenamente todas las funciones de este sitio web.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y el uso de sus datos, puede desactivar su almacenamiento y uso aquí. Si lo hace, se instalará una denominada cookie de rechazo que impedirá el almacenamiento de los datos de uso por parte de Matomo. Cuando usted elimine las cookies, también se eliminarán las cookies de rechazo de Matomo. Las cookies de rechazo deberán activarse nuevamente cuando se vuelva a acceder a nuestra página.

5. Complementos plug-in y herramientas

FUENTES WEB DE GOOGLE

Esta página web utiliza las denominadas fuentes web puestas a disposición por Google para mostrar los tipos de letra de manera uniforme. Al abrir una página web, su navegador carga en el caché las fuentes web necesarias para mostrar textos y tipos de letra correctamente.

Para ello, el navegador utilizado por el usuario ha de conectarse a los servidores de Google. De este modo, Google sabrá que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección de IP. El uso de las fuentes web de Google se realiza en aras de una representación uniforme y atractiva de nuestra oferta online. Esto constituye un interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO.

Si su navegador no es compatible con las fuentes web, su ordenador utilizará un tipo de letra estándar.

Encontrará más información sobre las fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad y protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

GOOGLE MAPS

Esta página utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, 94043 California (Estados Unidos).

Para que usted pueda utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección de IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se guarda. El proveedor de la presente página web no tiene ninguna influencia sobre la transmisión de esos datos.

El uso de Google Maps se realiza en aras de una representación atractiva de nuestra oferta online y de una fácil localización de los lugares indicados en nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad y protección de datos de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.